Alex Ruben
Guía definitiva para solucionar problemas de conexión a Internet lenta o que no responde en HP Spectre Folio (Windows 10/11)
Experimentar una conexión a internet lenta o que no responde puede ser muy frustrante, especialmente cuando usas tu HP Spectre Folio tanto para el trabajo como para el ocio. En esta guía, aprenderás una serie de pasos sistemáticos para diagnosticar y resolver problemas de conectividad en tu dispositivo Windows 10 u 11. Desde ejecutar utilidades de línea de comandos hasta administrar servicios críticos, estos pasos prácticos restaurarán tu rendimiento de internet eficazmente.
Paso 1: Abra el símbolo del sistema como administrador
El primer paso para resolver cualquier problema de conectividad es acceder al Símbolo del sistema con privilegios de administrador. Esto permite ejecutar comandos que reparan archivos del sistema de Windows y restauran la funcionalidad del servicio.
Para ello, escriba cmden la barra de búsqueda de Windows. Una vez que aparezca el símbolo del sistema en los resultados, haga clic derecho sobre él y seleccione » Ejecutar como administrador». Este paso es crucial, ya que otorga a la línea de comandos los permisos necesarios para implementar las reparaciones del sistema.
Paso 2: Utilice el Comprobador de archivos del sistema
Una vez abierto el Símbolo del sistema, deberá ejecutar el Comprobador de archivos del sistema para detectar y reparar archivos dañados que puedan estar afectando el rendimiento de su conexión a internet. Esto puede resolver muchos problemas de software que causan lentitud o desconexiones.
En el Símbolo del sistema, introduzca el siguiente comando y pulse Enter: sfc /scannow. Este proceso puede tardar un tiempo, así que tenga paciencia. Una vez finalizado, se informará de cualquier problema detectado y se aplicarán correcciones automáticas cuando sea posible.
Paso 3: Ejecutar comandos DISM
Los comandos de Administración y Mantenimiento de Imágenes de Implementación (DISM) pueden ayudar a solucionar problemas que el Comprobador de Archivos de Sistema podría no detectar. Comprueba si la imagen de Windows está dañada y restaura el estado del sistema.
Dentro de la misma ventana del símbolo del sistema, ejecute los siguientes comandos uno a la vez presionando Enterdespués de cada uno:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth– Comprueba si hay corrupción en el almacén de componentes.DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth– Analiza en busca de daños en la imagen del sistema.DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth– Reparar cualquier corrupción detectada.
La ejecución de cada comando puede tardar varios minutos, dependiendo del sistema y del nivel de corrupción.
Paso 4: Reiniciar los servicios clave
Los componentes de red dependen de servicios específicos para funcionar correctamente. Reiniciar estos servicios garantiza su correcto funcionamiento y puede solucionar problemas de red.
En la misma ventana del símbolo del sistema administrativo, detenga los servicios ingresando los siguientes comandos, uno a la vez:
net stop bitsnet stop wuauservnet stop appidsvcnet stop cryptsvc
Tras detener estos servicios, es fundamental eliminar el contenido de la carpeta del descargador y restablecer los directorios Software Distribution y Catroot2. Ejecute los siguientes comandos:
Del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*”rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Qrmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
Ahora que las carpetas están limpias, es hora de volver a registrar los archivos DLL específicos que podrían estar causando problemas. Introduzca estos comandos:
regsvr32.exe /s atl.dllregsvr32.exe /s urlmon.dllregsvr32.exe /s mshtml.dll
Por último, reinicie los servicios de red que detuvo previamente ejecutando los siguientes comandos:
net start bitsnet start wuauservnet start appidsvcnet start cryptsvc
Paso 5: Restablecer la configuración de Winsock y Proxy
Restablecer el catálogo de Winsock puede solucionar problemas de conectividad de red causados por una configuración de red incorrecta. Para ello, en el símbolo del sistema, escriba:
netsh winsock resetnetsh winsock reset proxy
Este restablecimiento ayudará a eliminar cualquier conflicto de configuraciones anteriores y es un paso fundamental para garantizar que su conexión a Internet esté optimizada.
Consejos adicionales y problemas comunes
Durante este proceso, es fundamental tener en cuenta algunos consejos para mejorar aún más su conexión a internet. Compruebe periódicamente si hay actualizaciones en su dispositivo Windows para asegurarse de utilizar los controladores y las correcciones más recientes. Si persisten los problemas, considere contactar con su proveedor de servicios de internet, ya que podría tener un fallo, o compruebe si otros dispositivos conectados a la misma red experimentan problemas similares. Evite el uso excesivo de aplicaciones en segundo plano que consumen ancho de banda y compruebe si hay malware con un antivirus, ya que puede ralentizar significativamente su conexión a internet.
Conclusión
Siguiendo los pasos descritos anteriormente, debería notar una mejora significativa en la conexión a internet de su HP Spectre Folio. Recuerde siempre que el mantenimiento del sistema y la búsqueda regular de actualizaciones pueden prevenir muchos problemas. Si los problemas persisten después de realizar estos pasos, considere contactar con el soporte técnico para obtener una solución más completa.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si no puedo acceder al símbolo del sistema como administrador?
Si tiene problemas para acceder al Símbolo del sistema, asegúrese de que su cuenta de usuario tenga privilegios de administrador. De lo contrario, puede que tenga que iniciar sesión con una cuenta de administrador o ajustar la configuración de su cuenta de usuario en el menú Configuración.
¿Por qué es necesario ejecutar los comandos sfc y DISM?
Ejecutar los sfc /scannowcomandos y DISM permite reparar archivos del sistema dañados o faltantes que podrían afectar el rendimiento y la conectividad del equipo. Son herramientas esenciales de solución de problemas integradas en Windows para mantener la integridad del sistema.
¿Pueden estos pasos ayudar con los problemas de Wi-Fi?
Sí, los pasos descritos en esta guía pueden ayudar a resolver diversos problemas de red, incluyendo problemas de conectividad Wi-Fi. Los procesos involucrados abordan factores de hardware y software que pueden afectar la funcionalidad de internet.
