Si experimentas una conexión a internet lenta en tu portátil HP Envy 17, no estás solo. Muchos usuarios se enfrentan a problemas de conectividad que pueden ser frustrantes, especialmente al teletrabajar o transmitir contenido. Esta guía te proporcionará soluciones detalladas paso a paso para solucionar problemas y optimizar tu velocidad de internet. Siguiendo estas instrucciones, aprenderás a usar los comandos del sistema para reparar y restablecer la configuración de red, garantizando una experiencia en línea fluida.

Paso 1: Acceda al símbolo del sistema

Para iniciar el proceso de resolución de problemas, debe abrir el Símbolo del sistema con privilegios de administrador. Así es como puede hacerlo:

  1. Escriba cmden la barra de búsqueda de Windows.
  2. Haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.

Este paso es crucial porque ciertos comandos requerirán permisos elevados para ejecutarse correctamente.

Paso 2: Ejecute el Comprobador de archivos del sistema

Una vez abierta la ventana del Símbolo del sistema, el siguiente paso es ejecutar el Comprobador de archivos del sistema (SFC) para buscar archivos del sistema dañados que puedan afectar el rendimiento de internet. Escriba el siguiente comando y presione Enter:

sfc /scannow

Este comando tardará un tiempo en completarse. Es importante dejar que el análisis finalice para identificar y reparar cualquier archivo dañado que pueda afectar el rendimiento del sistema.

Paso 3: Use DISM para reparar la imagen de Windows

A continuación, usará la Herramienta de Administración y Servicio de Imágenes de Implementación (DISM) para garantizar la integridad de su imagen de Windows. Ejecute los siguientes comandos uno por uno, presionando Enterdespués de cada uno:

  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Estos comandos verifican el estado del sistema y reparan cualquier daño encontrado en la imagen de Windows, lo cual es vital para el funcionamiento de la red.

Paso 4: Restablecer los servicios de red

Tras comprobar que los archivos e imágenes del sistema están intactos, es hora de restablecer los servicios de red esenciales. En la ventana del Símbolo del sistema, escriba los siguientes comandos para detener los servicios relacionados:

  • net stop bits
  • net stop wuauserv
  • net stop appidsvc
  • net stop cryptsvc

Restablecer estos servicios puede resolver problemas con Windows Update y procesos de red en segundo plano que podrían ralentizar su velocidad de Internet.

Paso 5: Eliminar datos de Network Downloader

A continuación, borrará los datos de descargas que puedan estar interfiriendo con sus procesos de red. Ejecute el siguiente comando:

Del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*”

Este comando eliminará los archivos temporales almacenados por el descargador de red, liberando espacio y potencialmente resolviendo problemas.

Paso 6: Eliminar las carpetas de distribución de software

Eliminar la carpeta Distribución de Software también puede ayudar a actualizar los archivos de Windows Update. Deberá escribir los siguientes comandos:

  • rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
  • rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q

Esto eliminará los archivos de actualización obsoletos y podría mejorar la estabilidad de su conexión. Sin embargo, tenga cuidado, ya que esta acción es irreversible.

Paso 7: Registrar archivos DLL

Algunos archivos DLL son cruciales para el funcionamiento de la red. Regístrelos escribiendo los siguientes comandos uno por uno:

  • regsvr32.exe /s atl.dll
  • regsvr32.exe /s urlmon.dll
  • regsvr32.exe /s mshtml.dll

El registro de estos archivos puede resolver problemas subyacentes de los componentes de red que provocan velocidades lentas de Internet.

Paso 8: Restablecer la configuración de Winsock

Finalmente, restablecer Winsock puede solucionar los problemas de conectividad de red. Escriba los siguientes comandos:

  • netsh winsock reset
  • netsh winsock reset proxy

Estos comandos reinicializarán todas las configuraciones de Winsock, lo que a menudo resulta beneficioso para restaurar conexiones adecuadas.

Paso 9: Reiniciar los servicios de red esenciales

Una vez que haya completado los pasos anteriores, reinicie los servicios detenidos previamente con estos comandos:

  • net start bits
  • net start wuauserv
  • net start appidsvc
  • net start cryptsvc

Reiniciar estos servicios garantiza que los cambios que ha implementado surtan efecto y que su sistema pueda utilizar la red correctamente.

Consejos adicionales y problemas comunes

Si experimenta interrupciones durante la ejecución de cualquier comando, asegúrese de tener privilegios de administrador. Además, el mantenimiento regular, como limpiar archivos basura y asegurarse de que sus controladores estén actualizados, puede evitar velocidades de internet lentas a largo plazo. Si los problemas persisten, considere revisar la configuración de su enrutador o contactar a su proveedor de servicios de internet (ISP) para obtener ayuda.

Conclusión

Seguir estos pasos puede mejorar significativamente la velocidad y la conectividad de internet en su portátil HP Envy 17. Garantizar el correcto funcionamiento del sistema ejecutando comandos que eliminen cualquier obstáculo mejorará enormemente su experiencia en línea. No dude en revisar estos pasos periódicamente para mantener un rendimiento óptimo.

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si el comando SFC encuentra errores?

Si el comando SFC detecta violaciones de integridad, intentará repararlas. Revise los resultados al final del análisis para obtener más detalles. Si no puede reparar ciertos archivos, considere seguir pasos adicionales de solución de problemas o consultar con el soporte técnico.

¿Con qué frecuencia debo realizar estos restablecimientos de red?

Se recomienda realizar estos restablecimientos de red como parte de su mantenimiento de rutina cada pocos meses o siempre que note desaceleraciones significativas en la velocidad de Internet.

¿Pueden estos pasos ayudar con otros problemas de Windows?

Sí, muchos de estos pasos de solución de problemas, especialmente aquellos centrados en reparar archivos dañados y restablecer servicios del sistema, también pueden resolver una variedad de otros problemas de rendimiento del sistema.

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