Alex Ruben
Tutorial de instalación y descarga de controladores para HP ENVY 15
Esta guía ofrece un proceso completo paso a paso para descargar e instalar controladores para la computadora portátil HP ENVY 15. Si sigue estos pasos, podrá garantizar que su dispositivo funcione sin problemas y de manera eficiente, y podrá solucionar posibles problemas relacionados con los controladores que puedan surgir con el tiempo.
Paso 1: Abra el símbolo del sistema como administrador
Comience abriendo el Símbolo del sistema con privilegios administrativos. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Escriba
cmden la barra de búsqueda de Windows. - Haga clic derecho en el resultado del Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
Paso 2: Ejecute el Comprobador de archivos del sistema
A continuación, comprobará y reparará los archivos del sistema que pueden afectar a la instalación de los controladores. Introduzca el siguiente comando:
sfc /scannow
Este proceso puede tardar algún tiempo, así que tenga paciencia.
Paso 3: Utilice el servicio y la gestión de imágenes de implementación
Ejecute la herramienta DISM para reparar la imagen de Windows. Ejecute los siguientes comandos uno por uno:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Paso 4: Detener los servicios relacionados
Para garantizar una instalación limpia, detenga los servicios relevantes con los siguientes comandos:
net stop bitsnet stop wuauservnet stop appidsvcnet stop cryptsvc
Paso 5: Borrar archivos temporales
A continuación, limpie los archivos temporales restantes ejecutando los siguientes comandos:
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Qrmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
Paso 6: Registrar las DLL necesarias
Registre bibliotecas de vínculos dinámicos (DLL) específicas para garantizar el correcto funcionamiento:
regsvr32.exe /s atl.dllregsvr32.exe /s urlmon.dllregsvr32.exe /s mshtml.dll
Paso 7: Restablecer la configuración de red
Restablezca la configuración de red con estos comandos:
netsh winsock resetnetsh winsock reset proxy
Paso 8: Reiniciar los servicios
Por último, reinicia los servicios que detuviste anteriormente:
net start bitsnet start wuauservnet start appidsvcnet start cryptsvc
Consejos adicionales y problemas comunes
Para que el proceso sea más fluido:
- Asegúrese de que su Windows esté actualizado antes de comenzar el proceso de instalación del controlador.
- Haga una copia de seguridad de los archivos importantes en caso de que algo salga mal durante la instalación.
- Si algún comando falla, vuelva sobre sus pasos y asegúrese de haber escrito todo correctamente.
Problemas comunes:
- Si encuentra errores durante la instalación del controlador, verifique si su conexión a Internet es estable.
- Intente ejecutar el procedimiento de instalación nuevamente después de reiniciar el sistema.
Resuma los puntos clave. Reafirme la importancia de ejecutar correctamente estos pasos para mantener el rendimiento de su HP ENVY 15. También puede considerar actualizar otro software relevante para una mejor compatibilidad del sistema.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo comprobar si mis controladores están actualizados?
Puede verificar sus controladores yendo al Administrador de dispositivos en Windows, seleccionando el componente de hardware y verificando la versión del controlador.
¿Qué debo hacer si falla la instalación?
Asegúrese de tener privilegios administrativos y vuelva a intentar la instalación. Si los problemas persisten, considere buscar actualizaciones del sistema o consultar con el soporte técnico de HP.
¿Puedo volver a una versión anterior del controlador?
Sí, usando el Administrador de dispositivos, puede revertir un controlador a una versión anterior si hay problemas con la instalación actual.
