Alex Ruben
Cómo solucionar problemas y restablecer los servicios de Windows para la instalación del controlador de impresora
Si tiene problemas para descargar e instalar el controlador de la impresora HP LaserJet Pro MFP M479fdw, esta guía paso a paso le explicará varios comandos cruciales y técnicas de solución de problemas. Estos métodos implican restablecer los servicios de Windows que podrían estar afectando el proceso de instalación del controlador de la impresora, lo que garantiza una configuración más fluida. Al finalizar este tutorial, no solo habrá instalado correctamente el controlador de la impresora, sino que también habrá adquirido una comprensión más profunda de cómo mantener su sistema para un rendimiento óptimo.
Paso 1: Abra el símbolo del sistema como administrador
Antes de comenzar a solucionar problemas, debe acceder al símbolo del sistema con privilegios administrativos. Esto es esencial para realizar tareas a nivel del sistema, como restablecer servicios y ejecutar comprobaciones de integridad.
- Escriba
cmden la barra de búsqueda de Windows. - Haga clic derecho en Símbolo del sistema en los resultados de la búsqueda.
- Seleccione Ejecutar como administrador en el menú contextual.
Paso 2: Ejecute el Comprobador de archivos del sistema
El Comprobador de archivos del sistema (SFC) es una utilidad que analiza y repara archivos del sistema dañados. La ejecución de esta herramienta puede ayudar a solucionar problemas que pueden dificultar la instalación del controlador de la impresora.
- En la ventana del símbolo del sistema, escriba
sfc /scannowy presione Enter. - Espere a que finalice el análisis. Puede que tarde un poco y la herramienta intentará reparar automáticamente cualquier problema detectado.
Paso 3: Utilice DISM para reparar imágenes de Windows
La herramienta de administración y servicio de imágenes de implementación (DISM) es otra potente utilidad que ayuda a reparar imágenes del sistema de Windows y puede resolver daños que SFC no puede solucionar. Aquí ejecutará una secuencia de comandos.
- Primero, escribe
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthy presiona Enter. Esto comprueba si hay corrupción. - A continuación, ejecute
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthpara realizar un análisis más profundo. - Por último, ejecute
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthpara reparar cualquier problema encontrado.
Paso 4: Detener e iniciar los servicios de Windows
Es necesario pausar y reiniciar varios servicios de Windows para garantizar una instalación limpia del controlador de impresora. Este paso implica detener una serie de servicios, eliminar determinados archivos y luego reiniciar estos servicios.
- Escriba los siguientes comandos uno por uno, presionando Enterdespués de cada uno:
net stop bitsnet stop wuauservnet stop appidsvcnet stop cryptsvc
- A continuación, debe eliminar archivos temporales específicos ingresando:
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*" - Elimine la carpeta SoftwareDistribution con el comando:
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q - Además, borre la carpeta catroot2 ingresando:
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q - Por último, registre nuevamente ciertos archivos DLL escribiendo los siguientes comandos:
regsvr32.exe /s atl.dllregsvr32.exe /s urlmon.dllregsvr32.exe /s mshtml.dll
Paso 5: Restablecer Winsock
Restablecer Winsock puede resolver problemas que puedan surgir debido a configuraciones de red obsoletas o dañadas, esenciales para las comunicaciones de la impresora.
- Escriba el comando
netsh winsock resety presione Enter. - Para la configuración del proxy, continúe con
netsh winsock reset proxy.
Paso 6: Reiniciar los servicios
Por último, debe reiniciar los servicios que detuvo anteriormente. Esto ayuda a restablecer la funcionalidad normal del servicio y prepara el sistema para la instalación del controlador de impresora.
- Escriba los siguientes comandos para iniciar los servicios nuevamente:
net start bitsnet start wuauservnet start appidsvcnet start cryptsvc
Consejos adicionales y problemas comunes
Al realizar estos pasos, asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de todos los datos importantes como medida de precaución. Los problemas más comunes suelen surgir si el símbolo del sistema no se ejecuta como administrador o si hay programas externos que interfieren con las operaciones del servicio. Además, tenga paciencia; algunos comandos pueden tardar un tiempo en ejecutarse.
Conclusión
Si sigue esta guía, restablecerá los componentes y servicios cruciales de Windows para facilitar un proceso de instalación más sencillo para el controlador de su impresora HP LaserJet Pro MFP M479fdw. Estas técnicas de resolución de problemas son valiosas no solo para esta configuración de impresora en particular, sino también para abordar problemas similares con otros dispositivos. Recuerde siempre mantener actualizado el sistema y verificar periódicamente si hay daños para garantizar que su máquina funcione de manera óptima.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si todavía no puedo instalar el controlador de la impresora?
Si aún tiene problemas, considere visitar el sitio web oficial de HP para obtener asistencia con el controlador o consulte con su servicio de atención al cliente para obtener asistencia más personalizada.
¿Puedo omitir alguno de los pasos?
Se recomienda seguir todos los pasos en orden secuencial, ya que cada paso aborda obstáculos potenciales específicos en el proceso de instalación del controlador.
¿Hay alguna manera de revertir los cambios si algo sale mal?
Puede crear un punto de restauración del sistema antes de ejecutar estos comandos, lo que le permitirá revertir el sistema a un estado anterior si surge algún problema.
