Alex Ruben
Cómo solucionar el error BSOD randgrid.sys en Windows 11
Si te has encontrado con el error de pantalla azul de la muerte (BSOD) randgrid.sys mientras jugabas a juegos como Call of Duty en Windows 11, no estás solo. Esta guía te mostrará los pasos efectivos para solucionar el problema y garantizar una experiencia de juego más fluida.
Paso 1: Localice y elimine los archivos randgrid.sys
El primer paso para resolver el error BSOD es identificar y eliminar el archivo problemático. Este archivo puede estar en dos ubicaciones según la instalación.
- Navegue a la siguiente ruta en el Explorador de archivos:
C:\SteamLibrary\steamapps\common\Call of Duty HQ- Además, revisa esta ruta:
C:\ProgramData\Battle.net_components\randgridauks
Elimine el randgrid.sysarchivo de cualquiera de estas ubicaciones. Asegúrese de confirmar que el archivo sea el correcto y no un archivo crítico del sistema.
Paso 2: Ejecute el Comprobador de archivos del sistema (SFC)
Para garantizar que los archivos de su sistema estén intactos y reparar los archivos dañados, utilice la herramienta Comprobador de archivos de sistema. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Presione Win + Spara abrir la barra de búsqueda.
- Escriba
cmdy seleccione Ejecutar como administrador. - En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Enter:
sfc /scannow- Espere a que finalice el proceso. Puede tardar un tiempo, no cierre la ventana.
Siga las instrucciones en pantalla si se encuentran y reparan errores.
Paso 3: Ejecutar comandos DISM
Si el análisis SFC no resuelve el problema, utilice la herramienta de administración y servicio de imágenes de implementación (DISM) para reparar la imagen de Windows.
- Abra el Símbolo del sistema como administrador, como se explica en el Paso 2.
- Ejecute los siguientes comandos DISM uno por uno:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDism /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Cada comando puede tardar un tiempo en completarse. Una vez finalizado, reinicie su computadora y verifique si se resolvió el error BSOD.
Consejos adicionales y problemas comunes
A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales a tener en cuenta durante la resolución de problemas:
- Asegúrese de que sus controladores gráficos estén actualizados.
- Busque actualizaciones de Windows e instale las actualizaciones pendientes.
- Si el problema persiste, considera reinstalar el juego donde ocurre el problema.
Los problemas más comunes incluyen la identificación incorrecta de archivos para su eliminación y la falta de ejecución de comandos con privilegios administrativos. Asegúrese de seguir todos los pasos cuidadosamente.
Conclusión
Si sigue estos pasos, debería poder resolver el error BSOD randgrid.sys en Windows 11. Realizar un mantenimiento regular de los archivos del sistema y mantener actualizado el software ayudará a evitar problemas futuros. Para obtener guías de solución de problemas adicionales, explore nuestra sección de recursos técnicos.
Preguntas frecuentes
¿Qué es randgrid.sys?
randgrid.sys es un archivo de sistema que puede causar conflictos durante el juego, dando lugar a errores BSOD, especialmente en juegos como Call of Duty.
¿Cómo puedo evitar errores BSOD en el futuro?
Mantenga su Windows y todo el software actualizado, escanéelo periódicamente en busca de malware y mantenga condiciones de almacenamiento saludables.
¿Qué debo hacer si el error persiste?
Si continúa experimentando el error BSOD, considere buscar soporte técnico profesional o reinstalar Windows.
