Alex Ruben
Cómo solucionar el código de error 72 ERROR_REDIR_PAUSED en Windows 10 y 11
Encontrar el código de error 72 ERROR_REDIR_PAUSED en Windows 10 u 11 puede ser frustrante, especialmente cuando dificulta el uso de impresoras u otros dispositivos de disco. Esta guía ofrece un enfoque completo, paso a paso, para diagnosticar y corregir este error eficazmente. Siguiendo estos pasos, no solo resolverá el problema inmediato, sino que también evitará que vuelva a ocurrir.
Antes de comenzar, asegúrese de tener acceso administrativo a su sistema, ya que muchos de los pasos de solución de problemas requieren privilegios elevados. También deberá comprobar las conexiones de su impresora y asegurarse de que sus controladores estén actualizados. Esta guía le explicará varios métodos, como reiniciar servicios, actualizar controladores, ejecutar solucionadores de problemas integrados y más.
Paso 1: Reiniciar el servicio de cola de impresión
Primero, debe reiniciar el servicio de cola de impresión, que administra los trabajos de impresión en su sistema. Para ello, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Ejecutar. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba services.mscy haga clic en Aceptar. Se abrirá la ventana Servicios. Desplácese hacia abajo hasta encontrar la opción de cola de impresión, haga clic con el botón derecho y seleccione Detener. Espere unos segundos, vuelva a hacer clic con el botón derecho y seleccione Iniciar. Asegúrese de que el tipo de inicio sea Automático haciendo clic con el botón derecho, seleccionando Propiedades y ajustando la configuración según corresponda. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para guardar los cambios.
Paso 2: Actualice los controladores de la impresora y del disco
Los controladores obsoletos o dañados pueden provocar el problema ERROR_REDIR_PAUSED. Vuelva a hacer clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos. En la ventana Administrador de dispositivos, busque la sección Unidades de disco y expándala. Haga clic con el botón derecho en el controlador de disco y seleccione Actualizar controlador. Seleccione Buscar controladores automáticamente y siga las instrucciones. Haga lo mismo con la sección Impresoras si es necesario.
Paso 3: Ejecute el solucionador de problemas de la impresora
Si el problema persiste después de actualizar los controladores, utilice el solucionador de problemas de la impresora integrado. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio, seleccione Configuración y vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. En la lista, busque Impresora y haga clic en Ejecutar. Siga las instrucciones en pantalla para diagnosticar y solucionar los problemas detectados.
Paso 4: Limpiar la cola de impresión
Una cola de impresión llena también puede causar problemas. Puede vaciarla accediendo al Panel de control, seleccionando Dispositivos e impresoras, haciendo clic derecho en la impresora y seleccionando Ver qué se está imprimiendo. En la ventana de la cola de impresión, seleccione los trabajos de impresión pendientes y elija Cancelar para vaciar la cola.
Paso 5: Verifique las conexiones USB y la configuración de administración de energía
Si usa una impresora USB, asegúrese de que la conexión sea segura. En el Administrador de dispositivos, vaya a la sección Controladores de bus serie universal, busque su dispositivo USB, haga clic derecho en él y seleccione Propiedades. Vaya a la pestaña Administración de energía y desmarque la opción » Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía». Haga clic en Aceptar para aplicar los cambios.
Paso 6: Ejecute el Comprobador de archivos del sistema
Si ninguno de los pasos anteriores ha funcionado, es posible que necesite reparar los archivos del sistema dañados. Abra el Símbolo del sistema como administrador buscando CMDen la barra de búsqueda de Windows, haciendo clic derecho y seleccionando » Ejecutar como administrador». En el Símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Enter: sfc /scannow. Espere a que finalice el análisis y reinicie el equipo.
Paso 7: Restaurar la configuración del sistema a un estado anterior
Si el error persiste, considere restaurar el sistema a un punto anterior en el que funcionaba correctamente. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar presionando Windows + R, escriba rstruiy haga clic en Aceptar. Siga las instrucciones para seleccionar un punto de restauración y completar el proceso. Esto podría resolver cualquier problema subyacente que haya provocado el error ERROR_REDIR_PAUSED.
Consejos adicionales y problemas comunes
Al solucionar problemas, asegúrese de que su sistema operativo Windows esté actualizado a la última versión. Las actualizaciones periódicas pueden evitar muchos problemas. Además, mantenga actualizado el firmware de su impresora visitando el sitio web del fabricante. Si tiene algún problema, consulte siempre el manual o la página de soporte de la impresora para obtener instrucciones específicas sobre su modelo.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa ERROR_REDIR_PAUSED?
Este error suele indicar que la impresora o el dispositivo de disco se han pausado y no pueden procesar trabajos. Esto puede deberse a problemas con el controlador, interrupciones del servicio o problemas de conexión.
¿Cómo puedo evitar que este error vuelva a ocurrir?
Actualice periódicamente sus controladores, mantenga la configuración de su impresora y asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado. Además, evite sobrecargar la cola de impresión con demasiados trabajos a la vez.
¿Qué pasa si mi impresora aún no funciona después de seguir estos pasos?
Si el problema persiste, consulte el manual de usuario de su impresora o contacte con el soporte técnico para obtener más ayuda. En ocasiones, los problemas de hardware pueden requerir una evaluación profesional.
