Alex Ruben
Cómo solucionar el problema de que las teclas Siguiente y Anterior no funcionan en Windows 11 y 10
¿Has tenido problemas con las teclas Siguiente y Anterior en tu sistema Windows 11 o 10? No estás solo. Muchos usuarios se encuentran con este frustrante problema, que puede interrumpir su flujo de trabajo al navegar por contenido multimedia o aplicaciones. En esta guía, te guiaremos por los pasos para diagnosticar y resolver el problema eficazmente. Siguiendo los pasos descritos, restaurarás la funcionalidad de estas teclas en un abrir y cerrar de ojos.
Paso 1: Verifique la conexión de su teclado
El primer paso para resolver el problema con las teclas Siguiente y Anterior es asegurarse de que el teclado esté correctamente conectado a la computadora. Si usa un teclado con cable, compruebe que el cable USB esté bien conectado al puerto correcto. En el caso de los teclados inalámbricos, asegúrese de que las baterías estén cargadas y de que el teclado esté conectado por Bluetooth o al receptor USB adecuado. Si el teclado tiene un interruptor físico para encenderlo, asegúrese de que esté en la posición de encendido. Si después de verificar la conexión sigue teniendo problemas, considere probar con otro puerto USB u otro teclado para descartar un fallo de hardware.
Paso 2: Actualizar o reinstalar los controladores del teclado
Los controladores de su teclado podrían estar desactualizados o dañados, lo que provoca que algunas teclas no respondan. Para actualizar los controladores de su teclado, siga estos pasos:
- Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
- En la ventana Administrador de dispositivos, busque y expanda la categoría Teclados.
- Haga clic derecho en su dispositivo de teclado y seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione «Buscar automáticamente software de controlador actualizado». Windows buscará e instalará las actualizaciones disponibles.
Si el problema persiste, puede desinstalar el controlador del teclado siguiendo los mismos pasos, pero seleccionando «Desinstalar dispositivo». Tras la desinstalación, reinicie el equipo; Windows debería reinstalar automáticamente los controladores correctos.
Paso 3: Verifique los atajos de teclado y la configuración
A veces, los atajos de teclado o la configuración de ciertas aplicaciones pueden interferir con el funcionamiento normal de las teclas. Revisa la configuración personalizada del teclado en las aplicaciones que estés usando o intenta restablecer la configuración predeterminada de la aplicación. En el caso de las aplicaciones multimedia, comprueba si hay teclas de acceso rápido específicas asignadas a las funciones Siguiente y Anterior que puedan anular el funcionamiento estándar del teclado. En Windows, también puedes restablecer la configuración predeterminada del teclado navegando por Configuración, seleccionando Dispositivos, Escritura y desplázate para encontrar las opciones de restablecimiento.
Paso 4: Ejecute el solucionador de problemas del teclado
Windows incluye un solucionador de problemas integrado que ayuda a identificar y resolver problemas relacionados con el teclado. Para ejecutarlo, haga lo siguiente:
- Abra la aplicación Configuración usando el atajo de teclado Win + I.
- Seleccione Actualización y seguridad y haga clic en Solucionar problemas.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Solucionadores de problemas adicionales.
- Busque Teclado y haga clic en él, luego seleccione Ejecutar el solucionador de problemas.
Esta herramienta diagnosticará los problemas del teclado y aplicará correcciones cuando sea necesario, resolviendo potencialmente cualquier conflicto que afecte las teclas Siguiente y Anterior.
Paso 5: Buscar actualizaciones de Windows
Las versiones desactualizadas de Windows a veces pueden provocar fallos en los dispositivos de entrada. Asegurarse de que el sistema operativo esté actualizado podría resolver los problemas de compatibilidad. Para buscar actualizaciones, haga clic en el botón Inicio, luego en Configuración y seleccione Actualización y seguridad. Haga clic en Buscar actualizaciones e instale las disponibles. Reinicie el equipo después de instalar las actualizaciones para que los cambios se apliquen correctamente.
Consejos adicionales y problemas comunes
A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales para facilitar la solución y ayudarle a evitar errores comunes:
- Asegúrese de que no se estén ejecutando otros programas que puedan usar las funcionalidades de las teclas Siguiente y Anterior, como reproductores multimedia o ciertas extensiones del navegador.
- En algunos casos, el malware puede afectar la entrada del teclado. Realizar un análisis completo del sistema con el antivirus puede solucionar el comportamiento inexplicable de las teclas.
- Si el problema persiste en varios teclados, considere explorar conflictos de hardware o buscar asistencia profesional.
Siguiendo los pasos anteriores, deberías poder resolver eficazmente los problemas con las teclas Siguiente y Anterior en Windows 11 y 10. Recuerda realizar el mantenimiento periódico del sistema y asegurarte de que todos los controladores y el software estén actualizados para evitar problemas similares en el futuro.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si mis teclas aún no funcionan después de reiniciar?
Si las teclas no responden después de reiniciar, podría indicar un problema de hardware más grave. Intente usar el teclado en otra computadora. Si no funciona allí, quizás deba reemplazarlo.
¿Es posible reasignar las teclas Siguiente y Anterior?
Sí, puedes usar software de terceros para reasignar las teclas del teclado y mejorar su funcionalidad. Programas como SharpKeys o AutoHotkey te permiten personalizar la configuración del teclado según tus preferencias.
¿Cómo puedo comprobar si Windows reconoce mi teclado?
Puede comprobarlo en el Administrador de dispositivos, en la sección Teclados. Si no aparece, podría indicar un problema con el teclado o la conexión.
