Alex Ruben
Cómo solucionar el error BSOD ntkrnlmp.exe en Windows 11
La “pantalla azul de la muerte” (BSOD) es un problema conocido entre los usuarios de Windows, en particular el error ntkrnlmp.exe en Windows 11, que puede indicar problemas graves con el sistema. Esta guía paso a paso le mostrará los métodos esenciales para diagnosticar y reparar este error, lo que garantizará una experiencia más fluida con su sistema operativo. Al finalizar este tutorial, tendrá los conocimientos necesarios para resolver los problemas de BSOD provocados por ntkrnlmp.exe de manera eficaz.
Paso 1: Ejecute el Comprobador de archivos del sistema
El primer paso para solucionar el error BSOD ntkrnlmp.exe es ejecutar la herramienta Comprobador de archivos del sistema (SFC).Esta utilidad busca archivos del sistema dañados e intenta repararlos automáticamente. Para utilizar esta herramienta, siga estas instrucciones:
- Abra el menú Inicio y escriba
cmden la barra de búsqueda. - Haga clic con el botón derecho en el Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador para abrir un símbolo del sistema elevado.
- En la ventana del símbolo del sistema, escriba
sfc /scannowy presione Enter.
Este proceso puede llevar algo de tiempo, así que tenga paciencia. Una vez que se haya completado, reinicie su computadora y verifique si el error persiste. Ejecutar el Comprobador de archivos del sistema es fundamental porque aborda directamente los problemas subyacentes con los archivos del sistema que podrían provocar errores de pantalla azul.
Paso 2: Ejecute el comando DISM
Si la utilidad SFC no resuelve el problema, el siguiente paso es utilizar la herramienta de administración y servicio de imágenes de implementación (DISM).Esta herramienta ayuda a reparar la imagen de Windows. A continuación, se explica cómo ejecutar el comando DISM:
- Nuevamente, abra el Menú Inicio y busque
cmd, luego haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador. - En el símbolo del sistema, escriba
dism /online /cleanup-image /restorehealthy presione Enter.
De manera similar al análisis SFC, el comando DISM puede tardar un tiempo en completarse. Asegúrese de no interrumpir este proceso. Una vez que finalice, reinicie el equipo y verifique si el error ntkrnlmp.exe aparece nuevamente. El uso de DISM es fundamental para mantener la integridad de la imagen del sistema, lo que puede evitar futuros BSOD.
Consejos adicionales y problemas comunes
Mientras ejecuta estos comandos, asegúrese de tener una copia de seguridad de sus archivos importantes, ya que los errores de pantalla azul a veces pueden indicar posibles fallas de hardware. También es una buena práctica mantener actualizados el sistema operativo Windows y los controladores, ya que los controladores obsoletos pueden provocar este tipo de errores. Si los problemas persisten, considere realizar una restauración del sistema a un punto anterior al inicio del problema o consulte con el soporte técnico profesional para obtener más diagnósticos.
Conclusión
Si sigue esta guía, podrá solucionar el error BSOD ntkrnlmp.exe de manera eficaz. Ejecutar el Comprobador de archivos del sistema y los comandos DISM son métodos eficaces para reparar su sistema Windows 11. El mantenimiento y las actualizaciones regulares son fundamentales para evitar que estos errores vuelvan a ocurrir. Si continúa teniendo problemas, es posible que sea necesario investigar más sobre los problemas de hardware.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si el error BSOD persiste después de ejecutar SFC y DISM?
Si el error persiste, puede ser un signo de problemas más profundos, posiblemente relacionados con el hardware o un controlador incompatible. Considere realizar una restauración del sistema o comunicarse con un experto técnico para obtener asistencia adicional.
¿Puedo solucionar problemas de BSOD sin conocimientos avanzados?
¡Sí! Los métodos descritos en esta guía están diseñados para que sean fáciles de usar y accesibles, incluso para quienes no tienen conocimientos técnicos avanzados. Solo tienes que seguir los pasos con atención.
¿Es seguro ejecutar comandos SFC y DISM?
Por supuesto. Tanto la herramienta SFC como la herramienta DISM son utilidades integradas que proporciona Microsoft para mantener la integridad del sistema y su uso es seguro.
