Alex Ruben
Cómo solucionar problemas de conexión a Internet lenta o que no responde en HP Spectre x360 15 con Windows 10/11
Experimentar una conexión a internet lenta o que no responde en su HP Spectre x360 15 puede ser frustrante, pero la buena noticia es que muchos de estos problemas se pueden resolver con una serie de pasos sistemáticos de solución de problemas. En esta guía, aprenderá a diagnosticar y reparar eficazmente los problemas de conectividad a internet mediante herramientas integradas de Windows, como el Símbolo del sistema, así como comandos específicos del sistema. Siguiendo estos pasos, podrá mejorar el rendimiento de su conexión a internet y restaurar su funcionalidad.
Paso 1: Abra el símbolo del sistema como administrador
El primer paso para resolver problemas de internet es acceder al Símbolo del sistema con privilegios de administrador. Esto permite ejecutar comandos del sistema eficazmente. Para ello:
- Escriba
cmden la barra de búsqueda de Windows. - Haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema en los resultados de la búsqueda.
- Seleccione Ejecutar como administrador en el menú contextual.
Ejecutar el Símbolo del sistema como administrador es crucial ya que otorga permiso para ejecutar comandos de solución de problemas que de otro modo podrían estar restringidos.
Paso 2: Escanear en busca de archivos del sistema faltantes o dañados
Una vez abierto el Símbolo del sistema, el siguiente paso es buscar archivos del sistema faltantes o dañados que puedan afectar tu conexión a internet. Usa el siguiente comando:
sfc /scannow
Este comando iniciará un análisis de los archivos del sistema. Puede tardar un tiempo, así que tenga paciencia mientras Windows repara los archivos dañados. Una reparación exitosa puede resolver muchos problemas de conectividad subyacentes.
Paso 3: Utilice los comandos DISM para reparaciones adicionales
Si el análisis SFC no solucionó el problema, puede utilizar la Herramienta de administración y servicio de imágenes de implementación (DISM) para obtener una solución más completa. Ejecute los siguientes comandos uno tras otro:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
El CheckHealthcomando comprueba si hay daños, ScanHealthevalúa el estado de salud e RestoreHealthintenta repararlos. Ejecutar estos comandos garantiza que la imagen de Windows esté intacta y funcione correctamente.
Paso 4: Detener los servicios en segundo plano
Detenga los servicios que puedan interferir con su conectividad. Introduzca los siguientes comandos en el símbolo del sistema:
net stop bitsnet stop wuauservnet stop appidsvcnet stop cryptsvc
Detener estos servicios puede ayudar a prevenir conflictos durante el proceso de resolución de problemas.
Paso 5: Borrar archivos y datos temporales
A continuación, debe eliminar los archivos temporales que se acumulan en el sistema con el tiempo. Ejecute los siguientes comandos para borrar la caché y las carpetas relevantes:
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Qrmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
Estos comandos ayudan a eliminar archivos innecesarios que pueden dificultar la conectividad y liberar recursos del sistema.
Paso 6: Registrar archivos DLL
Registrar ciertas bibliotecas de enlaces dinámicos también puede contribuir a resolver problemas de internet. Introduzca los siguientes comandos para registrar los archivos DLL necesarios:
regsvr32.exe /s atl.dllregsvr32.exe /s urlmon.dllregsvr32.exe /s mshtml.dll
El registro ayuda a garantizar que Windows reconozca y utilice correctamente los componentes del sistema necesarios.
Paso 7: Restablecer la configuración de Winsock
Para restablecer el protocolo Winsock que administra la comunicación de red, ingrese los siguientes comandos:
netsh winsock resetnetsh winsock reset proxy
Restablecer Winsock borra cualquier entrada corrupta o mal configurada que pueda estar afectando su conexión a Internet.
Paso 8: Reiniciar los servicios necesarios
Después de seguir todos los pasos anteriores, reinicie los servicios que detuvo previamente. Use los siguientes comandos:
net start bitsnet start wuauservnet start appidsvcnet start cryptsvc
Esto volverá a habilitar esos servicios y hará que su sistema vuelva a un estado operativo normal.
Consejos adicionales y problemas comunes
Mientras sigue estos pasos, asegúrese siempre de que sus controladores de red estén actualizados. Además, revise la configuración de VPN o firewall que pueda interrumpir la conectividad. Si el problema persiste, considere revisar la configuración de su enrutador o contactar a su proveedor de servicios de internet (ISP) para obtener más ayuda.
Conclusión
Si sigue sistemáticamente los pasos descritos en esta guía, podrá resolver muchos problemas comunes de conectividad a Internet en su HP Spectre x360 15. Realizar estas acciones no solo soluciona los problemas de conectividad inmediatos, sino que también ayuda a mantener la salud general de su sistema.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si Internet sigue lento después de estos pasos?
Si el problema persiste, comprueba si otros dispositivos tienen problemas similares. De lo contrario, quizás debas revisar la configuración específica de tu dispositivo o consultar con tu proveedor de servicios de internet.
¿Puedo revertir estos cambios si no ayudan?
Sí; sin embargo, lleve un registro de los pasos que ha realizado para que, si necesita revertir un comando, sepa exactamente qué deshacer.
¿Cómo puedo verificar si mis controladores de red están actualizados?
Puede hacerlo yendo al Administrador de dispositivos, expandiendo la sección Adaptadores de red, haciendo clic derecho en su dispositivo de red y seleccionando Actualizar controlador.
