Alex Ruben
Cómo solucionar problemas de conexión a Internet lenta o inactiva en HP Stream 14 (Windows 10/11)
Si experimenta una conexión a internet lenta o inestable en su HP Stream 14 con Windows 10 u 11, no está solo. Muchos usuarios experimentan problemas de conectividad que pueden ser frustrantes y molestos. En esta guía, le guiaremos por una serie de pasos que le ayudarán a diagnosticar y solucionar problemas comunes de internet. Siguiendo este tutorial, aprenderá a usar diversas herramientas y comandos de Windows para restablecer su conexión a internet eficazmente.
Paso 1: Abra el símbolo del sistema como administrador
El primer paso para solucionar problemas de conexión a internet es acceder al Símbolo del sistema con privilegios elevados. Para ello, escriba cmden la barra de búsqueda de Windows. Una vez que aparezca el Símbolo del sistema en los resultados de búsqueda, haga clic derecho en él y seleccione » Ejecutar como administrador». Esto otorga los permisos necesarios para ejecutar comandos del sistema.
Paso 2: Ejecute el Comprobador de archivos del sistema
Para reparar archivos de sistema dañados que puedan estar afectando su conexión a internet, introduzca el comando sfc /scannowen el Símbolo del sistema. Este comando analizará la integridad de todos los archivos de sistema protegidos y reemplazará los archivos dañados con una copia en caché. Espere a que este proceso se complete, ya que puede tardar varios minutos, según su sistema.
Paso 3: Utilice la herramienta de administración y servicio de imágenes de implementación (DISM)
A continuación, asegúrese de que su imagen de Windows esté en buen estado. Introduzca los siguientes comandos uno por uno en el Símbolo del sistema:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth:Esto verifica si una imagen de Windows ha sido marcada como dañada.DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth:Esto escanea la imagen para detectar cualquier corrupción.DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth:Esto restaura la salud de la imagen de Windows al reemplazar los archivos dañados.
Paso 4: Detener los servicios de Windows relacionados con la conectividad a Internet
Es posible que sea necesario detener temporalmente algunos servicios relacionados con las actualizaciones y descargas de Windows. Introduzca los siguientes comandos:
net stop bitsnet stop wuauservnet stop appidsvcnet stop cryptsvc
Detener estos servicios puede ayudar a restablecer la configuración de red y facilitar la eliminación de archivos problemáticos.
Paso 5: Borrar la caché de descarga
A continuación, deberá eliminar el contenido de la caché de descargas para liberar espacio y, posiblemente, resolver problemas de conexión. Ejecute los siguientes comandos:
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*":Esto elimina todos los archivos temporales de la memoria caché del descargador.rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q:Este comando elimina la carpeta de distribución del software, lo que puede volverse problemático con el tiempo.rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q:Esto elimina la carpeta Catroot2.
Paso 6: Vuelva a registrar los archivos DLL
A veces, algunos archivos DLL pueden estar dañados o no registrados. Puede volver a registrarlos con los siguientes comandos:
regsvr32.exe /s atl.dllregsvr32.exe /s urlmon.dllregsvr32.exe /s mshtml.dll
Este paso es importante ya que garantiza que las bibliotecas de vínculos dinámicos necesarias funcionen correctamente dentro del sistema operativo.
Paso 7: Restablecer la configuración de red
Para finalizar la resolución de problemas, restablezca la configuración de red ejecutando los siguientes comandos:
netsh winsock reset:Restablece el catálogo de Winsock a un estado limpio.netsh winsock reset proxy:Restablece la configuración del proxy Winsock.
Después de ejecutar estos comandos, reinicie su computadora para implementar los cambios.
Paso 8: Reiniciar los servicios de Windows
Tras completar los pasos anteriores, deberá iniciar los servicios que detuvo anteriormente. Introduzca los siguientes comandos:
net start bitsnet start wuauservnet start appidsvcnet start cryptsvc
Esto restaurará los servicios necesarios que respaldan las actualizaciones de Windows y la funcionalidad de la red.
Consejos adicionales y problemas comunes
Al seguir estos pasos, tenga en cuenta posibles problemas, como olvidar ejecutar el Símbolo del sistema como administrador, lo que puede provocar errores de permisos. Además, asegúrese de que su hardware de internet (como el router o el módem) funcione correctamente y de que no tenga problemas de facturación con su proveedor de servicios de internet. Ejecutar estos comandos puede llevar tiempo, y la paciencia es clave para solucionar problemas eficazmente.
Conclusión
Siguiendo los pasos descritos anteriormente, debería poder resolver los problemas de internet lento o que no funciona en su dispositivo HP Stream 14. El mantenimiento regular de su sistema puede evitar que estos problemas vuelvan a ocurrir. Considere mantener su sistema Windows actualizado y realizar estas comprobaciones de mantenimiento periódicamente para garantizar una conexión a internet fluida.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no puedo abrir el Símbolo del sistema como administrador?
Si tiene problemas para abrir el Símbolo del sistema, asegúrese de iniciar sesión con una cuenta de administrador. También puede intentar usar el atajo de teclado Windows + X para acceder al menú de Usuario avanzado y seleccionar Terminal de Windows (Administrador).
¿Estos comandos afectarán mis archivos personales?
No, los comandos de esta guía afectan principalmente a los archivos y la configuración del sistema. Sus archivos personales, como documentos y multimedia, no deberían verse afectados.
¿Qué debo hacer si el problema persiste?
Si los problemas persisten después de seguir esta guía, considere verificar el hardware de su red o comunicarse con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener ayuda, ya que el problema podría estar fuera de su dispositivo.
