Alex Ruben
Cómo solucionar problemas de conexión a Internet lenta o inactiva en HP Stream 11 (Windows 10/11)
Hoy en día, una conexión a internet estable es crucial para la productividad y la comunicación. Si experimentas una conexión a internet lenta o inestable en tu portátil HP Stream 11 con Windows 10 u 11, esta guía te ayudará a solucionar el problema eficazmente. Te mostraremos una serie de comandos y comprobaciones del sistema que pueden mejorar tu experiencia en internet, asegurándote de que puedas navegar por internet con facilidad.
Paso 1: Abra el símbolo del sistema como administrador
El primer paso para resolver problemas de internet es ejecutar comandos básicos de solución de problemas a través del Símbolo del sistema. Para ello, siga estos pasos:
- Escriba
cmden la barra de búsqueda de Windows. - Haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema en los resultados de la búsqueda.
- Seleccione Ejecutar como administrador para iniciar el Símbolo del sistema con privilegios elevados.
Paso 2: Ejecute el Comprobador de archivos del sistema (SFC)
Esta herramienta busca archivos del sistema dañados e intenta repararlos. Para ejecutar SFC, introduzca el siguiente comando en el símbolo del sistema:
sfc /scannow
Presione Enter. El proceso puede tardar un tiempo. Espere a que finalice y busque mensajes que indiquen la causa raíz de los problemas.
Paso 3: Utilizar el servicio y la administración de imágenes de implementación (DISM)
DISM garantiza el correcto funcionamiento de su imagen de Windows. Debe ejecutar tres comandos en este orden:
- Primero, verifique el estado de su imagen de Windows con:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth- A continuación, realice un escaneo utilizando:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth- Por último, si se encuentran problemas, repare la imagen de Windows con:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Ejecute cada comando individualmente presionando Enterdespués de escribirlos.
Paso 4: Reiniciar los servicios necesarios
Restablecer los servicios que administran tu conexión a internet suele resolver los problemas de conexión. Ejecuta los siguientes comandos, haciendo una pausa para presionar Enterdespués de cada uno:
net stop bitsnet stop wuauservnet stop appidsvcnet stop cryptsvc
Paso 5: Borrar los descargadores de red
Eliminar los archivos temporales relacionados con las descargas de red puede ayudar a optimizar la conexión a internet. Ejecute los siguientes comandos:
- Eliminar archivos en el descargador usando:
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"- Elimine la carpeta Distribución de software ejecutando:
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q- Limpia la carpeta Catroot2 con:
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
Paso 6: Registrar las DLL de red
Este paso garantiza que los archivos DLL esenciales se registren correctamente en el sistema. Introduzca los siguientes comandos, presionando Enterdespués de cada uno:
regsvr32.exe /s atl.dllregsvr32.exe /s urlmon.dllregsvr32.exe /s mshtml.dll
Paso 7: Restablecer la configuración de red
Restablecer los protocolos de red puede solucionar diversos problemas de internet. Escriba los siguientes comandos:
netsh winsock resetnetsh winsock reset proxy
Paso 8: Reiniciar los servicios
Después de realizar todos los cambios necesarios, reinicie los servicios previamente detenidos para reactivarlos:
net start bitsnet start wuauservnet start appidsvcnet start cryptsvc
Consejos adicionales y problemas comunes
Tras completar estos pasos, debería notar una mejora en su conexión a internet. Sin embargo, si el problema persiste, considere lo siguiente:
- Asegúrese de que sus controladores de red estén actualizados consultando el sitio web del fabricante para obtener actualizaciones.
- Desactive temporalmente los firewalls o el software antivirus para verificar si podrían estar interrumpiendo su conexión.
- Reinicie su enrutador o módem para eliminar posibles fallas en la red.
Conclusión
Solucionar una conexión a internet lenta o inestable en su HP Stream 11 puede mejorar significativamente su experiencia informática diaria. Siguiendo estos pasos, no solo solucionará problemas comunes, sino que también mejorará el rendimiento general de las funciones de red de su sistema. Si experimenta más problemas, no dude en buscar ayuda o consultar recursos adicionales.
Preguntas frecuentes
¿Con qué frecuencia debo ejecutar diagnósticos de red?
Es recomendable ejecutar diagnósticos cada pocos meses o cuando detecte problemas de rendimiento. Esto ayuda a mantener el sistema funcionando eficientemente.
¿Qué pasa si los comandos no funcionan?
Si los comandos no producen resultados, asegúrese de tener privilegios administrativos y de que no haya errores tipográficos.
¿Puedo revertir alguno de estos cambios?
La mayoría de los cambios se pueden revertir reintroduciendo comandos con variaciones para restaurar la configuración. Considere crear un punto de restauración del sistema antes de realizar cambios para facilitar la recuperación.
