Alex Ruben
Cómo solucionar problemas de velocidad de Internet en HP Envy x360 13: guía paso a paso
Si experimentas velocidades de internet lentas en tu HP Envy x360 13, no estás solo. Varios factores pueden contribuir a este frustrante problema, pero afortunadamente existen soluciones efectivas para solucionarlo y restaurar la eficiencia de tu conexión a internet. Esta guía te guiará por una serie de pasos que implican ejecutar comandos del sistema y modificar la configuración para diagnosticar y, potencialmente, resolver tus problemas de internet. Siguiendo estos pasos, aprenderás a usar las herramientas integradas de Windows para mejorar el rendimiento de tu internet eficientemente.
Paso 1: Abra el símbolo del sistema con derechos administrativos
El primer paso para solucionar la lentitud de internet es ejecutar el Símbolo del sistema como administrador. Esto le otorga los permisos necesarios para ejecutar los comandos requeridos. Para ello, escriba cmden la barra de búsqueda de Windows. Una vez que aparezca el Símbolo del sistema en los resultados de búsqueda, haga clic derecho en él y seleccione » Ejecutar como administrador». Es posible que aparezca un mensaje del Control de cuentas de usuario (UAC) solicitando permiso. Haga clic en Sí para continuar. Este paso garantiza que tenga privilegios elevados para realizar modificaciones en el sistema.
Paso 2: Ejecute el Comprobador de archivos del sistema (SFC)
Una vez abierto el Símbolo del sistema con permisos de administrador, el siguiente paso es ejecutar el Comprobador de archivos del sistema para buscar archivos dañados que puedan afectar el rendimiento del sistema. En la ventana del Símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Enter: sfc /scannow. Este proceso puede tardar un tiempo, así que tenga paciencia. Si encuentra inconsistencias, la herramienta intentará repararlas automáticamente.
Paso 3: Utilice la herramienta DISM para recuperar imágenes
Si la herramienta SFC no resuelve sus problemas de internet, puede usar la herramienta de Administración y Mantenimiento de Imágenes de Implementación (DISM) para reparar la imagen de Windows. Ejecute los siguientes comandos uno por uno, presionando Enterdespués de cada uno:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Estos comandos verifican si la imagen de Windows está dañada y reparan cualquier problema. Esto es especialmente importante para restaurar componentes del sistema que afectan la conectividad a internet.
Paso 4: Reiniciar los servicios en segundo plano
A continuación, debe reiniciar varios servicios esenciales para Windows Update y la funcionalidad de Internet. Desde el Símbolo del sistema, introduzca los siguientes comandos para detener los servicios necesarios:
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc
Ahora, después de detener estos servicios, debe eliminar los archivos temporales que puedan afectar el rendimiento de su conexión a internet. Use este comando:
Del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*”
Luego, borre las carpetas SoftwareDistribution y catroot2 ejecutando:
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
Después de limpiar, reinicie los servicios esenciales escribiendo lo siguiente:
net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
Esto garantizará que todas las actualizaciones y configuraciones de red necesarias se hayan reiniciado correctamente.
Paso 5: Restablecer la configuración de Winsock y Proxy
Otro paso que puede afectar significativamente el rendimiento de la red es restablecer el catálogo de Windows Socket (Winsock).Esto puede ayudar a solucionar diversos problemas de red. Introduzca este comando en el símbolo del sistema:
netsh winsock reset
Si usa un proxy, restablezca también la configuración del proxy escribiendo:
netsh winsock reset proxy
Después de ejecutar estos comandos, salga del símbolo del sistema para finalizar los cambios de configuración de red.
Consejos adicionales y problemas comunes
A veces, la lentitud de internet puede deberse a factores externos. Siempre revise su enrutador o módem para asegurarse de que funcione correctamente y de que su proveedor de servicios de internet (ISP) no haya reportado interrupciones. Además, considere actualizar los controladores de su adaptador de red desde el sitio web del fabricante para garantizar un rendimiento óptimo. Si los problemas persisten, reiniciar el sistema suele resolver problemas residuales que no sean evidentes de inmediato.
Conclusión
Siguiendo estos pasos, podrá solucionar problemas de velocidad de internet lenta en su HP Envy x360 13. El mantenimiento regular de su sistema y la configuración de red puede ayudar a evitar futuros problemas de conectividad. Si los problemas persisten, considere contactar a su proveedor de servicios de internet para obtener ayuda adicional o considerar actualizaciones de hardware.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la herramienta SFC?
La herramienta Comprobador de archivos de sistema (SFC) es una utilidad integrada de Windows que busca y repara archivos de sistema dañados, lo que puede ayudar a mantener la integridad y la funcionalidad del sistema.
¿Qué hace la herramienta DISM?
La herramienta Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM) repara la imagen de Windows, lo cual es importante para corregir problemas subyacentes que no se pueden resolver solo con SFC.
¿Con qué frecuencia debo realizar estas comprobaciones?
Se recomienda realizar estas comprobaciones periódicamente, especialmente si se observan disminuciones en el rendimiento del sistema o problemas de conexión a internet. El mantenimiento rutinario promueve la estabilidad a largo plazo.
