Alex Ruben
Cómo solucionar problemas de red en la HP Pavilion Gaming 15: una guía completa
Experimentar problemas de conectividad de red en tu HP Pavilion Gaming 15 puede ser frustrante, pero con los pasos adecuados, puedes resolverlos eficazmente. Este tutorial te guiará a través de un enfoque sistemático para reparar tus controladores de red, centrándote en los comandos esenciales que pueden ayudarte a restaurar tu conexión a internet. Siguiendo estas instrucciones detalladas, aprenderás a usar herramientas de Windows como el Símbolo del sistema para solucionar y reparar problemas de red.
Paso 1: Abra el símbolo del sistema como administrador
El primer paso para resolver problemas de red es acceder al Símbolo del sistema con privilegios de administrador. Esto le permite ejecutar comandos que modifican la configuración del sistema. Para ello, siga estos pasos:
- Escriba
cmden la barra de búsqueda de Windows. - Haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema en los resultados de la búsqueda.
- Seleccione Ejecutar como administrador en el menú contextual.
Ejecutar el símbolo del sistema como administrador es crucial ya que algunos comandos requieren permisos más altos para ejecutarse.
Paso 2: Ejecute el Comprobador de archivos del sistema y los comandos DISM
El siguiente paso consiste en ejecutar una serie de comandos que buscan y reparan archivos del sistema dañados. Esto es esencial para resolver problemas de conectividad causados por infraestructura dañada. Ejecute los siguientes comandos secuencialmente:
- Escribe
sfc /scannowy pulsa Enter. Este comando busca y repara cualquier archivo del sistema dañado. - Al finalizar,
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthpresione Enter y Enter. Este comando verifica si la imagen del sistema está dañada. - A continuación, ejecute
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthpara escanear la imagen en busca de daños. - Por último, ejecute
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthpara reparar la imagen si encuentra algún problema.
Estos comandos son vitales para garantizar que su sistema operativo funcione correctamente, lo cual es la base de la conectividad de la red.
Paso 3: Detener y reiniciar los servicios clave
En muchos casos, los problemas de red pueden deberse a problemas con los servicios de Windows que gestionan operaciones de red en segundo plano. Debe detener y reiniciar estos servicios de la siguiente manera:
- Escriba
net stop bitsy luego presione Enterpara detener el Servicio de Transferencia de Inteligencia en Segundo Plano. - Continúe ingresando
net stop wuauservpara detener el servicio de Windows Update. - A continuación, escriba
net stop appidsvcpara detener el servicio de identidad de la aplicación. - Por último, ejecute
net stop cryptsvcpara detener el servicio criptográfico.
Una vez detenidos estos servicios, deberá reiniciarlos para actualizar su funcionalidad:
- Escriba
net start bitspara reiniciar el Servicio de transferencia de inteligencia en segundo plano. - Luego ingrese
net start wuauservpara reiniciar el servicio de Windows Update. - A continuación, escriba
net start appidsvcpara reiniciar el servicio de identidad de la aplicación. - Por último, ejecuta
net start cryptsvc.
Detener y reiniciar estos servicios puede resolver problemas derivados de actualizaciones y tareas en segundo plano que pueden interferir con las operaciones de la red.
Paso 4: Borrar la caché de descarga y restablecer Winsock
Borrar la caché de actualizaciones descargadas y restablecer la configuración de red es un paso importante para solucionar problemas. Ejecute los siguientes comandos:
- Para eliminar los archivos de actualización descargados, escriba
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"y luego presione Enter. - Elimine la carpeta Distribución de software ingresando
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q. - Limpie la carpeta Catroot2 escribiendo
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q. - Por último, reinicia el Winsock con el comando
netsh winsock reset. - También debes restablecer el proxy Winsock usando
netsh winsock reset proxy.
Estos pasos garantizan que su sistema no contenga ningún componente corrupto u obsoleto que pueda obstaculizar el rendimiento de la red.
Paso 5: Registrar los archivos DLL necesarios
A veces, la falta de archivos DLL o la falta de registro pueden provocar problemas de red. Puede registrar archivos DLL clave ejecutando los siguientes comandos:
- Escribe
regsvr32.exe /s atl.dlly presiona Enter. - Continuar con
regsvr32.exe /s urlmon.dll. - Por último, ejecuta
regsvr32.exe /s mshtml.dll.
Este paso ayuda a garantizar que todas las bibliotecas necesarias estén disponibles para las tareas de administración de red en curso.
Consejos adicionales y problemas comunes
Aunque seguir estos pasos debería resolver la mayoría de los problemas de red, hay algunos consejos adicionales que conviene tener en cuenta. En primer lugar, asegúrese siempre de que sus controladores de red estén actualizados desde el sitio web del fabricante. Algunos problemas comunes incluyen olvidar reiniciar el ordenador después de las actualizaciones o no buscar actualizaciones adicionales que puedan afectar la conectividad.
Conclusión
Al seguir esta guía, ha tomado medidas importantes para solucionar problemas de red en su HP Pavilion Gaming 15. Los comandos y procesos descritos aquí son esenciales para mantener un sistema operativo y una conexión de red en buen estado. Si continúa experimentando problemas, considere contactar con soporte técnico profesional o con el servicio de atención al cliente del fabricante.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si los problemas de red persisten?
Si descubre que sus problemas de red no se resuelven después de seguir estos pasos, considere reinstalar los controladores de red directamente desde el sitio de soporte de HP o realizar una restauración del sistema a un punto anterior cuando Internet funcionaba correctamente.
¿Con qué frecuencia debo ejecutar estos comandos para mantener mi sistema?
Ejecutar comandos como sfc /scannowy DISMperiódicamente, especialmente después de actualizaciones importantes, puede ayudar a mantener la integridad del sistema y prevenir problemas futuros.
¿Existen riesgos asociados a estos comandos?
Aunque estos comandos son seguros para la mayoría de los usuarios, es fundamental asegurarse de ejecutarlos correctamente, ya que un uso incorrecto puede provocar inestabilidad en el sistema. Siempre haga una copia de seguridad de los datos importantes antes de realizar cambios significativos.
