Alex Ruben
Cómo solucionar problemas de los controladores WiFi y LAN de la HP Envy 17 en Windows 10/11
Experimentar problemas de conexión WiFi o LAN en su HP Envy 17 puede ser frustrante, especialmente cuando interrumpe su productividad. Afortunadamente, los pasos descritos en esta guía le ayudarán a realizar las acciones necesarias para resolver estos problemas relacionados con los controladores. Siguiendo este tutorial detallado, aprenderá a utilizar las herramientas del sistema para analizar y reparar archivos del sistema, restablecer la configuración de red y limpiar archivos obsoletos o dañados, garantizando así el óptimo funcionamiento de sus controladores de red.
Paso 1: Abra el símbolo del sistema como administrador
El primer paso para solucionar problemas con los controladores es acceder al Símbolo del sistema con privilegios de administrador. A continuación, se explica cómo hacerlo:
- Escriba
cmden la barra de búsqueda de Windows. - Desde los resultados de la búsqueda, haga clic derecho en Símbolo del sistema.
- Seleccione «Ejecutar como administrador» en el menú contextual. Esto le permitirá ejecutar comandos con permisos elevados.
Paso 2: Ejecute el Comprobador de archivos del sistema (SFC)
Una vez abierto el Símbolo del sistema, el Comprobador de archivos del sistema puede escanear el sistema en busca de archivos dañados e intentar repararlos. Introduzca el siguiente comando:
sfc /scannow
Este proceso puede tardar un tiempo. Es fundamental dejar que la herramienta termine mientras revisa todos los archivos protegidos del sistema.
Paso 3: Utilice la herramienta DISM para realizar más reparaciones
Si el problema persiste después de ejecutar SFC, puede usar la Herramienta de Administración y Servicio de Imágenes de Implementación (DISM).Esta herramienta repara la imagen de Windows y se ejecuta a través del Símbolo del sistema. Utilice los siguientes comandos en secuencia:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Cada comando se basa en el anterior, verificando si hay problemas y restaurando la imagen de Windows si es necesario. Espere a que cada comando se complete antes de continuar con el siguiente.
Paso 4: Detener y reiniciar los servicios de red críticos
A continuación, deberá detener y reiniciar varios servicios de Windows necesarios para gestionar las actualizaciones y las conexiones de red. Escriba cada uno de los siguientes comandos en el Símbolo del sistema, presionando Enterdespués de cada uno:
net stop bitsnet stop wuauservnet stop appidsvcnet stop cryptsvc
Después de detener estos servicios, deberá eliminar los archivos utilizados para las actualizaciones y restablecer los directorios relevantes:
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Qrmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
Después de estas operaciones, reinicie los servicios con los siguientes comandos:
net start bitsnet start wuauservnet start appidsvcnet start cryptsvc
Paso 5: Registrar archivos DLL relacionados con la red
Al registrar archivos DLL esenciales, puede mejorar la funcionalidad de la red. Ejecute los siguientes comandos en el símbolo del sistema:
regsvr32.exe /s atl.dllregsvr32.exe /s urlmon.dllregsvr32.exe /s mshtml.dll
La /sbandera garantiza que las operaciones se ejecuten silenciosamente sin mostrar mensajes de confirmación, lo que contribuye a una experiencia más sencilla.
Paso 6: Restablecer el catálogo de Winsock
Si los problemas de red persisten, puede restablecer el catálogo de Winsock, lo que restaura la configuración predeterminada y resuelve los problemas de conexión de red. Escriba el siguiente comando:
netsh winsock reset
Además, restablecer cualquier configuración de proxy puede ayudar aún más a solucionar fallas de la red:
netsh winsock reset proxy
Consejos adicionales y problemas comunes
Al realizar estos pasos, asegúrese de haber respaldado todos los datos importantes. Si encuentra algún error al ejecutar los comandos, verifique que haya seguido cada instrucción cuidadosamente. Si no se siente cómodo ejecutando estos comandos usted mismo, considere buscar ayuda de un técnico profesional.
Conclusión
Siguiendo estos pasos, podrá solucionar eficazmente los problemas de los controladores de WiFi y LAN en su HP Envy 17. Esto no solo resuelve los problemas de conectividad, sino que también mejora la estabilidad general del sistema. Si desea explorar otros temas relacionados con la solución de problemas de Windows, considere consultar guías sobre instalación de software u optimización del sistema para obtener más ayuda.
Preguntas frecuentes
1.¿Qué debo hacer si fallan los comandos DISM?
Si los comandos DISM fallan, asegúrese de que el medio de instalación de Windows sea accesible o intente ejecutarlos nuevamente en una nueva ventana del Símbolo del sistema.
2.¿Es seguro eliminar archivos de la carpeta SoftwareDistribution?
Sí, eliminar archivos de la carpeta SoftwareDistribution es seguro, ya que estos archivos son temporales y Windows Update puede volver a crearlos.
3.¿Con qué frecuencia debo ejecutar las herramientas SFC y DISM?
Es recomendable ejecutar estas herramientas periódicamente o cuando note problemas de rendimiento del sistema o anomalías en la conectividad de su red.
