Alex Ruben
Cómo solucionar el problema de pantalla gris en Chrome debido a problemas con el controlador de la tarjeta gráfica
Esta guía te guiará por los pasos necesarios para solucionar el problema de pantalla gris en Google Chrome que se produce debido a fallas del controlador de la tarjeta gráfica durante la transmisión. Si sigues estos pasos, aprenderás a realizar comprobaciones del sistema, restablecer servicios críticos y asegurarte de que tu sistema esté configurado para admitir una transmisión fluida sin errores gráficos.
Paso 1: Abra el símbolo del sistema como administrador
Comience abriendo el símbolo del sistema con permisos elevados:
- Escriba
cmden la barra de búsqueda de Windows. - Haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
Paso 2: Ejecute el Comprobador de archivos del sistema
Para asegurarse de que los archivos del sistema estén intactos, ejecute el Comprobador de archivos del sistema:
- En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Enter:
sfc /scannow
Paso 3: Utilice DISM para reparar la imagen de Windows
A continuación, utilice la herramienta DISM para reparar la imagen de Windows:
- Ejecute los siguientes comandos uno por uno:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth- Presione Enterdespués de cada comando.
Paso 4: Suspender los servicios esenciales
Detenga ciertos servicios de Windows que podrían estar causando conflictos:
- Escriba los siguientes comandos para detener los servicios, presionando Enterdespués de cada comando:
net stop bitsnet stop wuauservnet stop appidsvcnet stop cryptsvc
Paso 5: Limpiar los archivos temporales
Eliminar archivos temporales que puedan estar causando problemas:
- Ejecute el siguiente comando:
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
Paso 6: elimine las carpetas SoftwareDistribution y Catroot2
A continuación, eliminará las carpetas SoftwareDistribution y Catroot2:
- Ejecute estos comandos:
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Qrmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
Paso 7: Registrar archivos DLL
Vuelva a registrar ciertos archivos DLL que puedan estar relacionados con el problema:
- Ejecute los siguientes comandos:
regsvr32.exe /s atl.dllregsvr32.exe /s urlmon.dllregsvr32.exe /s mshtml.dll
Paso 8: Restablecer la configuración de red
Restablezca la configuración de red para solucionar posibles problemas relacionados con la red:
- Ejecute los siguientes comandos:
netsh winsock resetnetsh winsock reset proxy
Paso 9: Reiniciar los servicios
Por último, reinicie los servicios que se detuvieron anteriormente:
- Ejecute los siguientes comandos:
net start bitsnet start wuauservnet start appidsvcnet start cryptsvc
Consejos adicionales y problemas comunes
Si sigues teniendo problemas, considera actualizar los controladores de tu tarjeta gráfica directamente desde el sitio web del fabricante. Además, verifica tu conexión a Internet y considera reiniciar tu enrutador. Asegúrate de que Chrome esté actualizado navegando a Configuración > Acerca de Chrome y busca actualizaciones allí.
Conclusión
Si sigue estos pasos, debería poder resolver el problema de la pantalla gris en Chrome causado por fallas del controlador de la tarjeta gráfica. El mantenimiento y las actualizaciones regulares pueden ayudar a evitar problemas similares en el futuro. Para obtener más ayuda, consulte las guías relacionadas o busque soluciones a los problemas de su tarjeta gráfica directamente.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi Chrome sigue mostrando una pantalla gris?
La pantalla gris puede ser una señal de controladores gráficos obsoletos o dañados, o de problemas con la instalación de Chrome.
¿Cómo actualizo el controlador de mi tarjeta gráfica?
Puede actualizar el controlador de su tarjeta gráfica a través del Administrador de dispositivos o descargando la última versión del sitio web del fabricante.
¿Qué debo hacer si el problema persiste?
Si los problemas persisten, considere desinstalar y reinstalar Google Chrome o buscar nuevas actualizaciones para su sistema operativo.
