Alex Ruben
Cómo solucionar el error ERROR_PRINT_CANCELLED (código de error 63) en Windows 10/11
Si encuentra el mensaje ERROR_PRINT_CANCELLED (Código de Error 63) al intentar imprimir desde Windows 10 o Windows 11, no está solo. Este error suele significar que su trabajo de impresión se eliminó o canceló inesperadamente, lo que le impide imprimir documentos importantes. En esta guía, le guiaremos por los pasos esenciales para resolver este problema y garantizar que sus tareas de impresión se completen sin problemas. Aprenderá a vaciar la cola de impresión, comprobar la configuración de la impresora y reiniciar los servicios de impresión, lo que le ofrece un enfoque integral para solucionar este error de impresión común.
Paso 1: Limpiar la cola de impresión
El primer paso para resolver el error ERROR_PRINT_CANCELLED es vaciar la cola de impresión. En ocasiones, los trabajos de impresión bloqueados pueden causar conflictos que generen este mensaje de error. Para vaciar la cola de impresión, siga estos pasos:
- Abra el Panel de control buscándolo en el menú Inicio de Windows.
- Vaya a Dispositivos e impresoras.
- Haga clic derecho en su impresora y seleccione Ver qué se está imprimiendo.
- En la ventana de la cola de impresión, haga clic derecho en cualquier entrada de la lista y seleccione Cancelar para eliminarlas.
- Después de limpiar la cola, cierre la ventana e intente imprimir el documento nuevamente.
Paso 2: Reiniciar el servicio de cola de impresión
Si borrar la cola de impresión no soluciona el problema, puede que tenga que reiniciar el servicio de cola de impresión. Este servicio se encarga de gestionar los trabajos de impresión en segundo plano. A continuación, le explicamos cómo hacerlo:
- Presione Windows + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe
services.mscy pulsa Enter. - En la ventana Servicios, desplácese hacia abajo para encontrar Administrador de impresión.
- Haga clic con el botón derecho en Administrador de impresión y seleccione Reiniciar para actualizar el servicio de impresión.
- Cierre la ventana Servicios y pruebe su impresora.
Paso 3: Actualizar o revertir los controladores de la impresora
Los controladores de impresora obsoletos o dañados también pueden provocar errores de impresión, como ERROR_PRINT_CANCELLED. Es fundamental asegurarse de que los controladores de impresora estén actualizados. Si el problema surgió después de una actualización reciente, podría ser necesario volver a la versión anterior. Para actualizar o revertir los controladores de impresora, siga estos pasos:
- Abra el Administrador de dispositivos haciendo clic derecho en el menú Inicio y seleccionando Administrador de dispositivos.
- Expandir la sección Impresoras.
- Haga clic derecho en su impresora y seleccione Actualizar controlador.
- Si cree que una actualización reciente causó el problema, seleccione Propiedades, vaya a la pestaña Controlador y seleccione Revertir controlador si está disponible.
Paso 4: Verifique la configuración de su impresora
Una configuración incorrecta de la impresora puede generar accidentalmente el mensaje ERROR_PRINT_CANCELLED. Asegúrese de que su impresora esté configurada como predeterminada y compruebe que esté conectada correctamente y en línea. Para confirmar la configuración, haga lo siguiente:
- En Dispositivos e impresoras, haga clic derecho en su impresora y seleccione Establecer como impresora predeterminada.
- Haga clic derecho nuevamente y seleccione Propiedades de impresora.
- Asegúrese de que el puerto sea correcto y que la impresora esté configurada en Usar impresora sin conexión y no esté marcada.
Consejos adicionales y problemas comunes
Al seguir los pasos anteriores, aquí hay algunos errores comunes y consejos que debe tener en cuenta:
- Asegúrese de que su impresora esté conectada a la misma red si utiliza una impresora inalámbrica.
- Asegúrese de que su impresora esté encendida y tenga suficiente papel y tinta/tóner.
- Compruebe si hay otras aplicaciones o servicios que interfieren con el proceso de impresión.
Conclusión
Solucionar el mensaje ERROR_PRINT_CANCELLED en Windows 10 u 11 puede mejorar significativamente su experiencia de impresión, garantizando una impresión fluida de los documentos. Siguiendo los pasos de esta guía (borrar la cola de impresión, reiniciar la cola de impresión, actualizar los controladores y confirmar la configuración de la impresora), estará bien preparado para solucionar este problema común. Si continúa teniendo problemas de impresión, considere buscar actualizaciones del sistema operativo o consultar guías adicionales para obtener soluciones avanzadas.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa ERROR_PRINT_CANCELLED?
ERROR_PRINT_CANCELLED generalmente indica que su trabajo de impresión fue cancelado o eliminado debido a un conflicto, un error de comunicación entre la impresora y la computadora o problemas con el servicio de impresión.
¿Cómo puedo evitar este error en el futuro?
Actualizar regularmente los controladores de la impresora, revisar su configuración y realizar el mantenimiento correspondiente puede ayudar a prevenir estos errores. Al garantizar una conexión y una configuración correctas, puede reducir significativamente la probabilidad de que se produzca este error.
¿Existe algún software que pueda ayudar con los problemas de la impresora?
Sí, existen diversas aplicaciones de software de administración de impresoras que pueden ayudar a solucionar problemas y administrar la configuración de la impresora. Algunas herramientas recomendadas incluyen la herramienta de solución de problemas integrada de Windows y herramientas de terceros diseñadas para modelos de impresora específicos.
