Esta guía proporciona una guía detallada sobre cómo descargar e instalar controladores para HP Elite x2 1012 G2 con Windows 10 o 11. Cubre los pasos esenciales de solución de problemas para garantizar que su sistema esté listo para el proceso de instalación del controlador.

Paso 1: Abra el símbolo del sistema como administrador

Antes de continuar con cualquier configuración o solución de problemas, debe abrir el Símbolo del sistema con privilegios administrativos. Siga estos pasos:

  1. Escriba cmden la barra de búsqueda de Windows.
  2. Haga clic derecho en Símbolo del sistema en los resultados de la búsqueda.
  3. Seleccione Ejecutar como administrador en el menú contextual.

Paso 2: Ejecute el Comprobador de archivos del sistema

Ejecutar la herramienta Comprobador de archivos del sistema puede ayudar a reparar archivos dañados que puedan afectar la instalación del controlador. Ingrese el siguiente comando en el Símbolo del sistema:

sfc /scannow

Espere a que finalice el proceso. Esto puede tardar un tiempo, según su sistema.

Paso 3: Utilice la herramienta DISM para recuperar imágenes

Después del análisis de SFC, utilice la herramienta de administración y servicio de imágenes de implementación (DISM) para asegurarse de que la imagen de su sistema esté en buen estado. Ejecute estos comandos uno por uno:

  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Cada comando comprobará si hay problemas e intentará realizar reparaciones cuando sea necesario.

Paso 4: Detener los servicios y eliminar los archivos antiguos de Windows Update

Para evitar conflictos durante la instalación del controlador, detenga ciertos servicios y borre los archivos obsoletos:

  1. Introduzca los siguientes comandos, presionando Enterdespués de cada uno:
  • net stop bits
  • net stop wuauserv
  • net stop appidsvc
  • net stop cryptsvc
  • Eliminar los archivos en la carpeta de descarga:
  • Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"

  • Eliminar los directorios SoftwareDistribution y catroot2:
    • rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
    • rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q

    Paso 5: Registrar las DLL necesarias

    A continuación, registre algunos archivos DLL esenciales para garantizar una instalación fluida de los controladores:

    • regsvr32.exe /s atl.dll
    • regsvr32.exe /s urlmon.dll
    • regsvr32.exe /s mshtml.dll

    Paso 6: Restablecer Winsock y reiniciar los servicios

    Por último, restablezca el catálogo de Winsock y reinicie los servicios detenidos anteriormente:

    • netsh winsock reset
    • netsh winsock reset proxy
    • Reinicie los servicios con los siguientes comandos:
      • net start bits
      • net start wuauserv
      • net start appidsvc
      • net start cryptsvc

    Consejos adicionales y problemas comunes

    A veces pueden surgir problemas durante el proceso de instalación. A continuación, se ofrecen algunos consejos:

    • Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable durante las actualizaciones.
    • Deshabilite temporalmente el software antivirus si enfrenta problemas de instalación.
    • Después de completar estos pasos, puede ser útil reiniciar su computadora antes de instalar nuevos controladores.

    Conclusión

    Si sigue esta guía, podrá descargar e instalar eficazmente los controladores para su HP Elite x2 1012 G2. Si se asegura de que los archivos del sistema estén intactos y de que los servicios se ejecuten correctamente, podrá evitar errores comunes durante la instalación.

    Preguntas frecuentes

    ¿Qué pasa si encuentro problemas durante el proceso de instalación?

    Vuelva a consultar los pasos del símbolo del sistema para asegurarse de que todos los servicios estén en ejecución y los archivos estén limpios. A menudo, un simple reinicio del sistema resuelve los problemas de instalación.

    ¿Cómo puedo asegurarme de tener los controladores más recientes?

    Consulte siempre el sitio web oficial de HP o utilice el Administrador de dispositivos en Windows para actualizar los controladores automáticamente.

    ¿Por qué es importante ejecutar el Símbolo del sistema como administrador?

    Ejecutar el Símbolo del sistema con privilegios administrativos le permite ejecutar comandos que requieren niveles de acceso más altos para modificar archivos y configuraciones del sistema.

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