Alex Ruben
Cómo descargar e instalar el controlador de la impresora multifunción HP Smart Tank 585
Esta guía le guiará por los pasos necesarios para descargar e instalar el controlador de la impresora multifunción HP Smart Tank 585 en su sistema Windows. Si sigue este tutorial, se asegurará de que su impresora esté completamente operativa y aproveche todo su potencial para las tareas de impresión, escaneo y copiado.
Paso 1: Abra el símbolo del sistema como administrador
Comience abriendo el Símbolo del sistema. Para ello:
- Escriba
cmden la barra de búsqueda de Windows. - Haga clic derecho en “Símbolo del sistema” en los resultados de búsqueda y seleccione “Ejecutar como administrador”.
Paso 2: Ejecute el Comprobador de archivos del sistema
Este paso verifica si hay problemas con los archivos del sistema que puedan afectar la instalación de la impresora:
- En la ventana del símbolo del sistema, escriba
sfc /scannowy presione Enter.
Paso 3: Ejecutar comandos DISM
A continuación, deberá asegurarse de que la imagen de Windows esté en buen estado mediante la herramienta de administración y servicio de imágenes de implementación (DISM).Ejecute los siguientes comandos uno por uno:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Después de cada comando, presione Enterpara ejecutar.
Paso 4: Detener los servicios relacionados
Es importante detener los servicios que puedan interferir con el proceso de instalación. Utilice los siguientes comandos:
net stop bitsnet stop wuauservnet stop appidsvcnet stop cryptsvc
Paso 5: Borrar descargadores
Este paso implica borrar los archivos de actualización antiguos:
- Ejecutar
Del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*”. - A continuación, ejecute
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q. - Por último, limpie la carpeta Catroot2:
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q.
Paso 6: Registrar archivos DLL
Es posible que necesites registrar algunos archivos DLL importantes. Ejecuta estos comandos uno por uno:
regsvr32.exe /s atl.dllregsvr32.exe /s urlmon.dllregsvr32.exe /s mshtml.dll
Paso 7: Restablecer Winsock
Restablecer Winsock para evitar problemas relacionados con la red:
- Usar
netsh winsock reset. - Luego reinicia el proxy con
netsh winsock reset proxy.
Paso 8: Reiniciar los servicios
Por último, reinicia los servicios que detuviste anteriormente:
net start bitsnet start wuauservnet start appidsvcnet start cryptsvc
Consejos adicionales y problemas comunes
Asegúrese siempre de que su versión de Windows esté actualizada antes de intentar realizar instalaciones. Si tiene problemas, verifique la configuración de su firewall y asegúrese de que su sistema esté libre de malware que pueda obstaculizar el proceso de instalación.
Conclusión
Si sigue estos pasos, se asegurará de que la instalación del controlador de la impresora HP Smart Tank 585 sea correcta. Ahora podrá disfrutar de todas las funciones de su impresora. Si tiene más problemas, consulte la compatibilidad del controlador con su versión específica de Windows o consulte los recursos de soporte de HP para obtener ayuda adicional.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si la impresora no se conecta después de la instalación?
Asegúrese de que su impresora esté en la misma red que su computadora. Verifique la configuración de la impresora y vuelva a instalar el controlador si es necesario.
¿Puedo utilizar el HP Smart Tank 585 sin instalar el controlador?
La impresora puede tener una funcionalidad limitada sin el controlador, ya que la instalación adecuada del controlador mejora la comunicación entre la impresora y su computadora.
¿Cómo actualizo el controlador de la impresora después de la instalación?
Puede actualizar el controlador de la impresora a través del Administrador de dispositivos buscando su impresora, haciendo clic derecho sobre ella y seleccionando «Actualizar controlador».
