Esta guía completa le muestra los pasos esenciales para descargar e instalar controladores para su HP ProBook 650 G4 con Windows 10 o Windows 11. La instalación eficaz de los controladores es fundamental para garantizar que su computadora portátil funcione de manera óptima. Si sigue este tutorial, aprenderá a solucionar cualquier problema existente con los controladores y a realizar el mantenimiento necesario para que su sistema funcione sin problemas.

Paso 1: Abra el símbolo del sistema como administrador

Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas, deberá acceder al símbolo del sistema con privilegios administrativos. Siga estos pasos:

  • Escriba cmden la barra de búsqueda de Windows.
  • Haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.

Paso 2: Ejecute el Comprobador de archivos del sistema y la herramienta DISM

Estas herramientas ayudarán a detectar y reparar cualquier archivo de sistema dañado:

  1. En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Enter:sfc /scannow
  2. Una vez finalizado el análisis, ejecute estos comandos DISM uno a la vez, presionando Enterdespués de cada uno:
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Paso 3: Detener los servicios de Windows relacionados con la actualización y la descarga

Detener estos servicios garantiza que no se produzcan actualizaciones conflictivas durante el proceso de resolución de problemas:

  1. En el símbolo del sistema, ingrese cada uno de los siguientes comandos, presionando Enterdespués de cada línea:
  • net stop bits
  • net stop wuauserv
  • net stop appidsvc
  • net stop cryptsvc

Paso 4: Eliminar archivos y carpetas temporales

Limpiar los archivos temporales ayudará a resolver muchos problemas de controladores y actualizaciones:

  1. Elimina el contenido de la carpeta del descargador escribiendo este comando:
  2. Del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*”
  3. Elimine la carpeta de distribución del software ejecutando:
  4. rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
  5. Además, elimine el directorio catroot2 con este comando:
  6. rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q

Paso 5: Vuelva a registrar los archivos DLL

A veces, los archivos DLL pueden quedar anulados y provocar problemas. Utilice los siguientes comandos:

  1. Ejecute los siguientes comandos uno por uno:
  • regsvr32.exe /s atl.dll
  • regsvr32.exe /s urlmon.dll
  • regsvr32.exe /s mshtml.dll

Paso 6: Restablecer Winsock y reiniciar los servicios

Restablecer Winsock puede resolver problemas relacionados con la red:

  1. Introduzca los siguientes comandos en el símbolo del sistema:
  • netsh winsock reset
  • netsh winsock reset proxy
  • Reinicie los servicios que se detuvieron anteriormente con estos comandos:
    • net start bits
    • net start wuauserv
    • net start appidsvc
    • net start cryptsvc

    Consejos adicionales y problemas comunes

    Asegúrese de tener una conexión a Internet activa durante todo el proceso. Un error de instalación común se debe a que los marcos. NET no están actualizados o no están instalados, por lo que debe comprobar que su sistema esté completamente actualizado. Si tiene problemas, reinicie el sistema y repita estos pasos.

    Conclusión

    Si sigue esta guía, debería haber descargado e instalado correctamente los controladores necesarios para su HP ProBook 650 G4. Un mantenimiento regular como este le ayudará a evitar problemas futuros y a mejorar el rendimiento de su portátil. Para obtener más ayuda con los controladores de Windows, consulte otros tutoriales que ahondan en problemas específicos de los controladores.

    Preguntas frecuentes

    ¿Qué debo hacer si los controladores no se instalan?

    Asegúrese de que la instalación de Windows esté actualizada. En ocasiones, las actualizaciones pendientes pueden impedir que la instalación de los controladores se complete correctamente.

    ¿Cómo sé si necesito actualizar mis controladores?

    Si tiene problemas de hardware o utiliza software desactualizado, es posible que deba actualizar los controladores. Visite el sitio web oficial de HP para obtener los controladores más recientes específicos para su dispositivo.

    ¿Puedo revertir un controlador si causa problemas?

    Sí, puede revertir un controlador desde el Administrador de dispositivos haciendo clic derecho en el dispositivo, seleccionando Propiedades y navegando a la pestaña Controlador para encontrar la opción Revertir controlador.

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