Alex Ruben
Cómo solucionar problemas de descarga lenta en Microsoft Store para Windows 11 y 10
Experimentar velocidades de descarga lentas en la Microsoft Store puede ser muy frustrante, especialmente cuando necesitas actualizaciones o nuevas aplicaciones con urgencia. Esta guía ofrece un enfoque completo paso a paso para solucionar problemas de descarga lenta en la Microsoft Store, tanto para Windows 11 como para Windows 10. Aprenderás varios métodos para optimizar la velocidad de descarga y garantizar una instalación de aplicaciones fluida y eficiente.
Paso 1: Verifique su conexión a Internet
Antes de analizar soluciones específicas, es fundamental asegurarse de que su conexión a internet sea estable y lo suficientemente rápida para descargar aplicaciones. Para comprobar su conexión:
- Abra un navegador web y realice una prueba de velocidad en Speedtest.net.
- Si la velocidad es significativamente menor a la que está suscrito, intente reiniciar su enrutador.
- Considere conectar su dispositivo directamente al enrutador a través de un cable Ethernet para una conexión más estable.
Tener una conexión a Internet confiable es crucial, ya que las velocidades lentas pueden afectar significativamente los tiempos de descarga.
Paso 2: Borrar la caché de Microsoft Store
Con el tiempo, la caché puede saturarse, lo que provoca problemas de rendimiento. Para borrar la caché de Microsoft Store:
- Presione Windows + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe
wsreset.exey presiona Enter. - Se abrirá y cerrará automáticamente una ventana del símbolo del sistema. Una vez hecho esto, se iniciará Microsoft Store.
Borrar la caché puede ayudar a restaurar la funcionalidad y la velocidad en Microsoft Store, lo que lo convierte en un paso necesario para resolver problemas de descarga.
Paso 3: Actualice Windows a la última versión
Mantener actualizado el sistema operativo Windows puede solucionar errores que afectan el rendimiento de Microsoft Store. Para buscar actualizaciones:
- Vaya a Configuración presionando Windows + I.
- Seleccione Windows Update en la barra lateral.
- Haga clic en «Buscar actualizaciones». Si hay actualizaciones disponibles, instálelas y reinicie el equipo si es necesario.
Las actualizaciones periódicas no solo mejoran el rendimiento, sino que también solucionan problemas conocidos, mejorando así su experiencia general con Microsoft Store.
Paso 4: Ajustar la configuración de optimización de entrega
Windows cuenta con una función llamada Optimización de Entrega que puede afectar la descarga de aplicaciones y actualizaciones. Para modificar esta configuración:
- Abra Configuración nuevamente.
- Vaya a Windows Update.
- Seleccione Opciones avanzadas y luego haga clic en Optimización de entrega.
- Desactive la opción Permitir descargas desde otras PC.
Deshabilitar esta opción a veces puede mejorar la velocidad de descarga, ya que reduce la congestión de la red al limitar las descargas punto a punto.
Paso 5: Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Si los problemas persisten, ejecutar el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows integrado puede ayudar a identificar y solucionar problemas automáticamente. Así es como se hace:
- Vaya a Configuración.
- Vaya a Solucionar problemas y luego seleccione Otros solucionadores de problemas.
- Localice Aplicaciones de la Tienda Windows y haga clic en Ejecutar.
Esta herramienta analizará problemas comunes con Microsoft Store e intentará solucionarlos, lo que puede conducir a una mejora en las velocidades de descarga.
Paso 6: Restablecer Microsoft Store
Si todo lo demás falla, puedes restablecer la Microsoft Store, lo que reinstalará la aplicación y resolverá problemas más graves. Para restablecer:
- Abra nuevamente la aplicación Configuración.
- Vaya a Aplicaciones, luego a Aplicaciones y funciones.
- Busque Microsoft Store en la lista y haga clic en él, luego seleccione Opciones avanzadas.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Restablecer.
Ten en cuenta que al restablecer la Microsoft Store se eliminarán los datos de tus aplicaciones, así que usa esta opción solo cuando sea necesario. Sin embargo, suele solucionar problemas de conectividad y carga.
Consejos adicionales y problemas comunes
Además de los pasos principales enumerados anteriormente, tenga en cuenta los siguientes consejos:
- Deshabilite las VPN o los servidores proxy ya que pueden interferir con las descargas.
- Asegúrese de que su firewall o software antivirus no esté bloqueando las conexiones de Microsoft Store.
- Revise las aplicaciones en segundo plano que podrían estar utilizando el ancho de banda de la red.
Estos puntos adicionales a menudo pueden marcar una diferencia significativa en el rendimiento de la descarga y ayudar a identificar conflictos ocultos.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi velocidad de descarga es tan lenta en Microsoft Store?
Varios factores podrían contribuir, como una conexión a internet lenta, tráfico de red alto, cachés obstruidas o software desactualizado. Seguir los pasos descritos anteriormente debería ayudar a identificar y resolver el problema.
¿Cómo puedo mejorar la velocidad general de descarga en mi PC?
Considere actualizar su plan de internet, optimizar la configuración de su router o usar una conexión por cable para un rendimiento más estable. El mantenimiento regular, como borrar la caché y mantener el software actualizado, es igualmente esencial.
¿Qué pasa si Microsoft Store aún no funciona después de estos pasos?
Si los problemas persisten, puede ser beneficioso considerar restaurar su PC a un estado anterior a través de un punto de Restauración del Sistema o buscar ayuda adicional del Soporte Técnico de Microsoft.
