Esta guía proporciona un proceso completo paso a paso para descargar e instalar los controladores de la impresora HP Smart Tank 790 en un sistema operativo Windows. Si sigue estas instrucciones, aprenderá a solucionar problemas comunes de los controladores y a garantizar que su impresora funcione sin problemas.

Paso 1: Abra el símbolo del sistema como administrador

Comience accediendo al Símbolo del sistema, que le permitirá ejecutar comandos del sistema. Siga estos pasos:

  • Escriba cmden la barra de búsqueda de Windows.
  • Haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.

Paso 2: Ejecute el Comprobador de archivos del sistema (SFC)

La herramienta SFC puede ayudar a reparar archivos de sistema dañados. Para ejecutar SFC, ejecute el siguiente comando:

sfc /scannow

Paso 3: Utilizar comandos DISM

La herramienta de administración y servicio de imágenes de implementación (DISM) le permite reparar la imagen de Windows. Ingrese los siguientes comandos uno por uno:

  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Paso 4: Detener los servicios de actualización

A continuación, deberá detener varios servicios relacionados con las actualizaciones de Windows. Utilice los siguientes comandos:

  • net stop bits
  • net stop wuauserv
  • net stop appidsvc
  • net stop cryptsvc

Paso 5: Eliminar archivos de actualización temporales

Limpiar los archivos temporales puede ayudar a resolver los problemas de instalación de controladores. Ejecute estos comandos:

  • Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
  • rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
  • rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q

Paso 6: Registrar archivos DLL

Vuelva a registrar los archivos DLL necesarios para garantizar el correcto funcionamiento:

  • regsvr32.exe /s atl.dll
  • regsvr32.exe /s urlmon.dll
  • regsvr32.exe /s mshtml.dll

Paso 7: Restablecer Winsock

Restablecer la API de Windows Sockets puede resolver problemas de conexiones de red:

  • netsh winsock reset
  • netsh winsock reset proxy

Paso 8: Reiniciar los servicios

Por último, reinicia los servicios que detuviste previamente:

  • net start bits
  • net start wuauserv
  • net start appidsvc
  • net start cryptsvc

Consejos adicionales y problemas comunes

A continuación se ofrecen algunos consejos para facilitar el proceso:

  • Asegúrese siempre de que su sistema esté actualizado antes de instalar nuevos controladores.
  • Si encuentra problemas durante la instalación, intente reiniciar su computadora.
  • Busque paquetes de controladores o actualizaciones adicionales directamente desde el sitio web de HP.

Conclusión

Si sigue estos pasos, debería haber descargado e instalado correctamente los controladores de la impresora HP Smart Tank 790. Esta guía no solo le proporciona los pasos para la instalación, sino también consejos para solucionar problemas y mantener el rendimiento de su impresora.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si los controladores de mi impresora están actualizados?

Puede buscar actualizaciones visitando el sitio web de soporte de HP o utilizando la aplicación HP Smart para asegurarse de que los archivos del sistema de su impresora estén actualizados.

¿Qué debo hacer si encuentro errores durante la instalación?

Siga los pasos de solución de problemas que se mencionan en esta guía o consulte el soporte al cliente de HP para obtener ayuda.

¿Puedo utilizar mi impresora sin instalar controladores?

Si bien la funcionalidad básica puede estar disponible, para un uso óptimo, incluidas las funciones avanzadas, se recomienda instalar los controladores adecuados.

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